Resi & Rimborsi – Procedura Operativa
Ultimo aggiornamento: 05/11/2025

Questa pagina spiega in modo semplice come funzionano resi e rimborsi su www.naturallivingitalia.it.

Posso restituire un prodotto?

Sì, se sei un consumatore hai diritto al reso entro 14 giorni dalla consegna (vedi pagina “Diritto di Recesso”).
Accettiamo solo prodotti:

• non aperti

• non utilizzati

• nella confezione originale

Come richiedere un reso

1. Scrivi a info@naturallivingitalia.it indicando:
   ▸ Nome e cognome
   ▸ Numero ordine
   ▸ Prodotto da restituire

2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni di spedizione

3. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito

4. Appena ricevuto il pacco, verifichiamo lo stato del prodotto e procediamo al rimborso

Chi paga le spese di reso?

Le spese di rispedizione sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a noi (es. prodotto danneggiato o errato).

Tempi di rimborso

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Il denaro viene riaccreditato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.

Quando NON è possibile il rimborso?

Prodotti usati, aperti, testati o privi della confezione originale
Prodotti danneggiati per cattivo imballaggio del cliente
Profumatori già spruzzati o attivati

Ultimo aggiornamento: 05/11/2025